Z danych Ministerstwa Sprawiedliwości i organizacji pozarządowych wynika, że rocznie liczba spraw sądowych dotyczących mobbingu wzrasta. Z badań naukowych natomiast wiemy, że jedynie 1% sytuacji mobbingowych znajduje swój finał w sądzie. Większość albo nie jest zgłaszana wcale, albo kończy się na etapie procedury wyjaśniającej realizowanej w ramach organizacji.

Skala zjawiska przemocy w środowisku pracy szacowana jest na ok. 10 mln przypadków w skali UE. Słownie: dziesięć milionów.

Jeśli na mobbing spojrzymy pod kątem relacji międzyludzkich, to każdy pojedynczy przypadek mobbingu dotyka nie jedną osobę, która bezpośrednio go doświadcza, ale przynajmniej dziesięć kolejnych – bliskich, przyjaciół, rodzinę. Jeśli uwzględnimy, że osoba, która doświadczyła mobbingu przez wiele miesięcy, nie będzie czynna zawodowo, będzie musiała korzystać z terapii psychologicznej, a organizacja będzie zmuszona znaleźć na jej miejsce zastępstwo (zrekrutować, wdrożyć, włączyć do organizacji), to koszt każdego przypadku mobbingu wynosi średnio tyle, co koszt całorocznego zatrudnienia osoby, która go doświadcza. Nie obejmuje to kosztów obniżonej produktywności zespołu, w którym mobbing miał miejsce.

Ze względu na doniosłe konsekwencje mobbingu w sferze zdrowotnej, osobistej, zawodowej kodeks pracy nakłada na pracodawcę obowiązek przeciwdziałania mobbingowi, a w szczególności:

• monitorowanie sytuacji pod kątem występowania w organizacji przypadków mobbingu,
• szkolenia osób pracujących z zakresu mobbingu,
• wdrożenie skutecznej procedury przeciwdziałania mobbingowi w organizacji.

Cele każdorazowo dopasowujemy do potrzeb danej grupy, najczęściej jest to:

Program szkolenia pod względem zawartych w nim treści jest skonstruowany tak, aby w kompleksowy sposób podjąć problematykę dotyczącą mobbingu w organizacji i uwzględnić specyfikę organizacji zarówno w obszarze typowych form i przejawów mobbingu, jak i skutecznych narzędzi przeciwdziałania i reagowania na jego występowanie. Treści programowe na każdym etapie realizacji szkolenia wsparte będą dobrymi praktykami, wskazaniem źródeł inspiracji i propozycjami sprawdzonych rozwiązań.

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób (współ)pracujących. W dzisiejszych czasach w kwestii mobbingu nie pytamy „,czy”, a „kiedy”. Każdy i każda z nas powinien wiedzieć, jak go rozpoznać, reagować i przeciwdziałać jego występowaniu, powinien mieć narzędzia i umiejętność ich stosowania. Prawo tym obowiązkiem obciąża pracodawcę.

W sytuacji zgłoszenia mobbingu często pojawia się panika – co zrobić, jak zareagować, co powiedzieć, jakie informacje będą potrzebne i komu, wreszcie, jak nie dopuścić do eskalacji trudnych zachowań i zabezpieczyć zespół, a co jeśli sprawa trafi do sądu? Osobami, które stają w obliczu tych wszystkich niewiadomych są osoby pracujące na co dzień w dziale HR, ewentualnie tzw. osoby zaufania działające w organizacji. Mając na celu ich bezpieczeństwo emocjonalne w sytuacji dużego stresu, jak również skuteczność i profesjonalizm podejmowanych działań skuteczne jest przeszkolenie działu HR albo osób będących w komisji antymobbingowej w organizacji z zakresu „zarządzenia sytuacją po uzyskaniu informacji o mobbingu”. Ważną częścią szkolenia będzie zapewnienie dodatkowego wsparcia dla osób uczestniczących w zajęciach poprzez konsultacje, sesję pytań i odpowiedzi, wsparcie umiejętności komunikacyjnych, zarządzania i deeskalacji konfliktu w kontekście przeciwdziałania i reagowania na sytuacje mogące być potencjalnie uznane za mobbing.

Szkolenie takie ma charakter specjalistyczny i obejmuje m. in. takie tematy, jak:

• narzędzia reagowania na zjawisko mobbingu (prawne, organizacyjne, społeczne, psychologiczne)
• modele reagowania w sytuacji zgłoszenia mobbingu (mediacja, metoda wspólnej sprawy)
• mechanizmy działania osób, które są świadkami.
• Wyjaśnianie okoliczności mobbingu
• trening umiejętności rozmowy z osobą podejrzaną o mobbing,
• trening umiejętności rozmowy z osobą pokrzywdzoną.

Mamy wieloletnie doświadczenie opracowania, wypracowywania z zespołami i weryfikacji blisko setki procedur przeciwdziałania mobbingowi w organizacjach. Nasi Klienci cenią sobie ekspercką weryfikację przyjętych przez nich dokumentów, alternatywnie, zlecają ich zaprojektowanie profesjonalistom tak, by spełniały najwyższe standardy jakościowe i były uznawane przez sądy.

W sytuacji zgłoszenia mobbingu dla części organizacji lepsze jest zlecenie wyjaśnienia sprawy zewnętrznej komisji. Zdejmuje to stres, niepewność, niepotrzebne emocje z osób (współ)pracujących z organizacją, a zapewnia profesjonalizm i terminowość decyzji. Mamy doświadczenie w projektowaniu i realizacji postępowań wyjaśniających dotyczących mobbingu, szkolimy także organizacyjne komisje antymobbingowe z realizacji takich postępowań.

Jednocześnie w tych sytuacjach, w których nie potwierdza się oskarżenie o mobbing, a komisja dopatruje się zaostrzonego, najczęściej wielopłaszczyznowego konfliktu, nasi mediatorzy wspierają proces komunikacyjny tak, by wypracowane porozumienie umożliwiało bezpieczne funkcjonowanie wszystkich stron sporu w organizacji.

Ponadto realizujemy profesjonalne scanningi organizacji pod kątem występowania w nich sytuacji niepożądanych – dyskryminacji, mikronierówności oraz mobbingu, a Klient otrzymuje od nas raport wraz z rekomendacjami działań naprawczych.

Nasz program jest elastyczny pod względem treści i zawsze dostosowujemy go do potrzeb klienta, dlatego realizujemy go również w innych, skróconych formach:

Każda z wyżej wymienionych form – czy to działania uświadamiające, czy zajęcia rozwijające kompetencje – będzie przydatna w innej sytuacji. Naszym zadaniem jest wspólnie dopasować proces do potrzeb i możliwości odbiorców.

Warsztat prowadzony jest przez ekspertów i ekspertki D&I:

Ekspertka z zakresu prawa i polityki antydyskryminacyjnej. Założycielka i ekspertka Divercity+, współpracuje z Diversity Hub.

Wieloletnia mediatorka związana z największymi ośrodkami mediacyjnymi i klinikami mediacji w Polsce. Autorka licznych publikacji i artykułów dotyczących zarządzania konfliktem. Mediuje w sporach związanych z dyskryminacją, mobbingiem, molestowaniem i prowadzi postępowania wyjaśniające w sprawach dotyczących mobbingu i dyskryminacji dla organizacji biznesowych i na zlecenie sądów.

Polska doradczyni przedakcesyjna w zakresie prawa i standardów antydyskryminacyjnych, autorka Krajowego planu przeciwdziałania dyskryminacji rasowej i raportów Polski z realizacji konwencji antydyskryminacyjnych do organów traktatowych ONZ. Reprezentowała Polskę na sesjach OBWE, ONZ i Agencji UE.

Ekspertka D&I w zakresie strategii i polityk wdrażanych w biznesie, miastach i metropoliach. Opracowała miejskie polityki D&I dla największych polskich miast.