Pierwszy typ, gdy Hindusi stanowią część zespołu, a zespół pracuje w różnych lokalizacjach, rozproszonych po całym świecie i wspólnie zarządzany jest przez tę samą osobę. Osoby z różnych kultur, pracując pod wspólnym parasolem, często ulegają wrażeniu, że skoro pracujemy dla firmy XYZ, to przecież wiadomo, czego się od nas oczekuje: jakiego podejścia do wykonywania zadań, jakimi wartościami organizacyjnymi powinniśmy się kierować, by współpraca układała się pomyślnie. Niestety, bardzo rzadko zdarza się, by tak to wyglądało. Weźmy jedno z popularnych haseł korporacyjnych: „Naszą wartością jest: Niezawodność”. W niektórych kulturach będzie to rozumiane jako postępowanie zgodnie ze wszelkimi wytycznymi ISO itd., w innych kulturach będzie to znaczyło, że w każdej sytuacji wyjdziemy z tego obronną ręką i jakoś sobie poradzimy – niezawodnie damy sobie radę. Wyzwania związane ze współpracą z Hindusami zazwyczaj dotyczą sposobu nawiązywania relacji i budowania zaufania, dzielenia się informacjami, udzielania sobie informacji zwrotnych. Kultura indyjska to kultura tzw. wysokiego kontekstu, żeby zrozumieć przekaz, trzeba czytać i mówić między wierszami. Z naszych doświadczeń wynika, że Polacy w swojej komunikacji bardzo często są zbyt bezpośredni, co łamie harmonijność relacji z Hindusami.

Drugi typ wyzwań pojawia się, gdy zespół współpracuje z Partnerami Biznesowymi pochodzenia indyjskiego, pracującymi często w USA lub obsługuje klientów mających swoją siedzibę w Indiach. Wtedy lider, mając wpływ głównie na członków zespołu, którymi zarządza, musi zaadresować problemy najczęściej związane z niewłaściwym rozumieniem przekazu klienta, budowaniu relacji biznesowych w sposób adekwatny do kultury Indii. Przekaz Hindusów nie jest bezpośredni i literalny: trzeba odczytać niuanse kontekstu kulturowego, znać społeczne normy, żeby zrozumieć, co druga strona chce nam przekazać. Oczekiwania nie są wyraźnie zdefiniowane, często są tylko delikatnie zasygnalizowane. Nie dopuszczalna jest bezpośrednia odpowiedź 'NIE’, którą bardzo często słyszą z ust współpracujących osób z Polski. Trzeba nauczyć zespół umiejętnie formułować negatywne odpowiedzi: „Przy obecnych kosztach produkcji, osiągnięcie oczekiwanej przez Państwa ceny, będzie trudne, ale mamy pole do negocjacji w innych obszarach np. termin płatności…” Kultura indyjska jest też kulturą bardziej hierarchiczną niż kultury Europejskie, co także wpływa na sposób budowania porozumienia biznesowego i tłumaczy, dlaczego nasi pracownicy bywają nieskuteczni w egzekwowaniu pewnych ustaleń z Klientami.

Trzeci rodzaj wyzwań, gdy do zespołu pracującego lokalnie zatrudniona zostaje grupa Hindusów. Sposób, w jaki zostaną przygotowani do pracy w Polsce/w tej firmie podczas procesu onboardingu, to na ile lider przygotuje zespół do przyjęcia obcokrajowców do zespołu, zanim jeszcze rozpoczną współpracę na dobre, na ile spotkają się z ciepłym lub chłodnym przyjęciem – to wszystko będzie miało wpływ na efektywność przyszłej współpracy. Często w takich zespołach pojawiają się wyzwania związane z zachowaniami segregacyjnymi: Hindusi trzymają się mocno w swoim gronie, pozostali w swoim. Rolą lidera zatem w takich sytuacjach jest budowanie postawy otwartości i zaciekawienia różnorodnością w zespole oraz wypracowywanie rozwiązań, które będą tak samo rozumiane przez wszystkich członków zespołu.

Praktyczny trening komunikacji z Hindusami ( udzielanie feedbacku, czytanie między wierszami, reagowanie na niejasne komunikaty)

Praca na case study: Ownership – branie odpowiedzialności, Kreatywność i inicjatywa, Budowania zaufania

Wykład lub Webinar: angażująca sesja uświadamiająca (eye-opening) lub wykłady  w formie tradycyjnej (w siedzibie lub w miejscu wyznaczonym przez Klienta) lub on-line w formie webinarowej, skierowany do większych grup pracowników: w formie tradycyjnej najczęściej jest to 40-100 osób, przy webinarach możliwa jest nieograniczona ilość uczestników i uczestniczek

Szkolenie online: materiał szkoleniowy przeniesiony do rzeczywistości wirtualnej. Zajęcia realizowane na platformach Diversity Hub lub platformach Klienta. Program, podobnie jak przypadku szkoleń i warsztatów tradycyjnych, zakłada interakcję uczestników oraz pracę w mniejszych grupach w pokojach online. Szkolenia online są bardzo dobrym rozwiązaniem dla zespołów rozproszonych lub pracujących zdalnie. Ćwiczenia dostosowane są do specyfiki pracy zdalnej.

Podcasty: wygodna i coraz bardziej popularna forma zdobywania wiedzy, pozwalająca na uczenie się rozwój w trybie „learning on demand”. Podcasty dają możliwość przekazania wiedzy oraz treści uświadamiających z obszaru radzenia sobie ze stereotypami i uprzedzeniami w mniej zobowiązującej formie, dodatkowo pozwalają na udział osób z wewnątrz organizacji, co pomaga w budowaniu tożsamości i indywidualizuje przekaz. Proponujemy produkcję podcastów w czterech konwencjach: 1) mini-wykład eksperta, 2) rozmowa ekspertów, 3) wywiad z ekspertem, 4) rozmowa w duecie – ekspert DH + przedstawiciel managementu.