Oferta
Bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy jako fundament kultury DEI
Rozwiązanie B2B dla organizacji: połączenie obszarów DEI & bezpieczeństwa psychologicznego (DEI IQ). Nie da się zbudować prawdziwie inkluzywnej organizacji bez bezpieczeństwa psychologicznego. Z kolei bezpieczeństwo psychologiczne nie istnieje w środowisku, które wyklucza, ocenia lub nie dostrzega różnorodności swoich ludzi.
Dzięki współpracy Diversity Hub i Mental Health Center łączymy dwa kluczowe wymiary nowoczesnego środowiska pracy: kompetencje włączające oraz systemowe wsparcie zdrowia psychicznego
Szczegóły oferty
Kompleksowy model wsparcia
Kompleksowy model wsparcia dostosowany do wszystkich szczebli organizacji – od ogółu pracowników, przez kadrę menedżerską, po rozwiązania na poziomie organizacyjnym:
1. DLA WSZYSTKICH: Higiena relacji i własny dobrostan
Dbamy o to, aby wyposażyć każdego pracownika w wiedzę i umiejętności z zakresu dbania o zasoby psychiczne, wyznaczania granic oraz budowania przyjaznej, nieoceniającej atmosfery w zespole.
2. DLA LIDERÓW: Menedżer w obliczu kryzysu i sytuacji trudnych
Wyposażymy kadrę zarządzającą Twojej organizacji w narzędzia do wczesnego wyłapywania trudności psychicznych u pracowników, empatycznego reagowania i bezpiecznego prowadzenia zespołu przez sytuacje kryzysowe a także dbałości o własny dobrostan.
3. WYMIAR INSTYTUCJONALNY: Kultura odpornej organizacji (Resilient Culture)
Tworzymy systemowe ramy polityki i kultury organizacyjnej, które aktywnie chronią zdrowie psychiczne pracowników i zapewniają stabilność firmy w sytuacjach kryzysowych.
„W Diversity Hub łączymy dwa kluczowe wymiary nowoczesnego środowiska pracy: kompetencje włączające oraz systemowe wsparcie zdrowia psychicznego (stanowią one dla nas filary tego, co rozumiemy jako DEI IQ).
Ta synergia merytoryczna oznacza rozszerzenie koncepcji włączenia (Inclusion) w kierunku pełnej praktyki budowania dobrostanu, w której aspekty tożsamościowe i psychologiczne tworzą jeden spójny ekosystem.
Nasze wieloletnie doświadczenie pokazuje, że inkluzywne środowisko pracy nie może funkcjonować wyłącznie w oparciu o procedury, polityki DEI czy świadomość różnic kulturowych i osobowościowych. Praktyka pokazuje, że pracownicy są w stanie w pełni wykorzystać swój potencjał oraz autentycznie otworzyć się na różnorodność wtedy, gdy czują bezpieczeństwo psychologiczne. Dzięki takiemu ujęciu firmy uzyskują kompleksowe rozwiązania – od strategicznego projektowania kultury włączającej po bezpośrednie wsparcie w kryzysach i budowanie odporności psychicznej (resilience) na wszystkich szczeblach organizacji.
Ta integracja przekłada się na wymierne korzyści zarządcze i operacyjne. Zamiast wdrażać rozproszone inicjatywy – osobno w obszarze DEI, osobno z zakresu wellbeingu czy wsparcia psychologicznego – firmy otrzymują jeden spójny model wsparcia. Integracja ta pozwala m.in. na wdrożenie praktycznych narzędzi. Liderzy i menedżerowie zyskują z kolei kompletne kompetencje: potrafią nie tylko zarządzać różnorodnym zespołem, ale także dostrzegać pierwsze sygnały wypalenia zawodowego, obniżenia nastroju czy kryzysów osobistych i reagować na nie w sposób odpowiedzialny oraz profesjonalny.”
Dr Anna Zaroda – Dąbrowska, CEO Diversity Hub, Ekspertka DEI
Dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne i DEI się opłacają?
Integracja działań z obszaru różnorodności (DEI) oraz opieki nad zdrowiem psychicznym to twardy priorytet operacyjny i biznesowy poparty międzynarodowymi badaniami:
- Kluczowy czynnik efektywności zespołów (Google Project Aristotle): Flagowe badanie Google obejmujące 180 zespołów wykazało, że bezpieczeństwo psychologiczne (psychological safety) jest najważniejszym czynnikiem odróżniającym zespoły o najwyższych wynikach od reszty. Przewyższyło ono znaczeniem poziom wiedzy merytorycznej, doświadczenie czy wielkość zespołu.
- Skala globalnych strat z tytułu kryzysów psychicznych (WHO / ILO): Według raportów Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i Międzynarodowej Organizacji Pracy (ILO), z powodu depresji i stanów lękowych każdego roku traci się na świecie 12 miliardów dni roboczych, co kosztuje globalną gospodarkę blisko 1 bilion dolarów rocznie w utraconej produktywności. WHO oficjalnie rekomenduje szkolenia menedżerskie z zakresu zdrowia psychicznego jako kluczową interwencję organizacyjną.
- Koszty braku włączenia i wypalenia (Harvard Business School / prof. Amy Edmondson): Badania prof. Amy Edmondson z Harvard Business School wskazują, że brak bezpieczeństwa psychologicznego prowadzi do tzw. „ciszy organizacyjnej” (ang. organizational silence) – pracownicy zamykają się w sobie, ukrywają błędy i nie zgłaszają innowacyjnych pomysłów ze strachu przed negatywnymi konsekwencjami relacyjnymi.
- Redukcja absencji i fluktuacji (Deloitte & Gallup): Organizacje inwestujące w kompleksowe wsparcie dobrostanu psychicznego oraz kulturę włączającą odnotowują spadek absencji chorobowej (absenteizm) oraz prezenteizmu (obecności w pracy przy braku efektywności), osiągając średnio zwrot z inwestycji (ROI) na poziomie od 1:4 do 1:5 za każdą złotówkę zainwestowaną w zdrowie psychiczne pracowników.
Jak DEI i zdrowie psychiczne wzajemnie się uzupełniają i napędzają?
Bezpieczeństwo psychologiczne (ang. psychological safety), zdefiniowane przez prof. Amy Edmondson, to stan, w którym środowisko pracy jest bezpieczne do podejmowania ryzyka, zadawania pytań, przyznawania się do błędów i wyrażania własnego, odmiennego zdania bez strachu przed ośmieszeniem czy karą.
To właśnie w tym miejscu filozofia DEI oraz opieka nad zdrowiem psychicznym tworzą nierozerwalną całość:
- Głos dla każdego: Inkluzywna kultura sprawia, że pracownik nie musi tracić energii na ukrywanie swojej tożsamości, neuroatypowości czy trudniejszego momentu życiowego. Bezpieczeństwo psychologiczne daje mu przestrzeń, by być autentycznym.
- Reagowanie na wykluczenie i mikroagresje: Dyskryminacja, mikroagresje czy nierówne traktowanie są jednymi z głównych źródeł przewlekłego stresu i wypalenia zawodowego. Budowanie szeroko rozumianego DEI IQ eliminuje te bariery, bezpośrednio chroniąc dobrostan psychiczny zespołu.
- Menedżer jako pierwszy punkt wsparcia: Inkluzywny lider nie tylko obiektywnie ocenia i deleguje zadania, ale potrafi zauważyć spadek formy psychicznej pracownika, prowadzić empatyczną rozmowę i właściwie skierować po pomoc – bez przekraczania swoich granic zawodowych.
- Odporność systemowa: Indywidualne wsparcie psychologiczne przynosi trwałe efekty tylko wtedy, gdy organizacja osadzona jest w sprawiedliwych, przewidywalnych i włączających procedurach.
Nasza oferta: wsparcie bezpieczeństwa psychologicznego w firmie
Połączyliśmy kompetencje Diversity Hub i Mental Health Center, aby lepiej wspierać naszych klientów. Dzięki temu nasza oferta staje się kompleksowa i odpowiadająca dzisiejszym potrzebom organizacji, przez co wyróżnia się od innych dostępnych na rynku propozycji.
Jaką konkretnie wartość dodaną otrzymują nasi klienci dzięki tej współpracy?
- Rozszerzenie oferty o rozwój kompetencji Peer Support i Mental Health First Aid daje możliwość uzyskania practicalnych kompetencji udzielania wsparcia pracownikom (dla sieci pracowniczych ERG lub osób zaufania).
- Rozszerzenie katalogu liderskich kompetencji włączających (inclusive leadership) o zarządzanie trudnymi emocjami zespołu i reagowanie na kryzysy.
- Lepsze reagowanie organizacji na zróżnicowane potrzeby psychofizyczne pracowników dzięki rozszerzeniu usług o rezyliencję i prewencję wypalenia.
- Pełne zabezpieczenie organizacji – od strategii po pomoc w sytuacjach awaryjnych.
Oferta modułowa: filar bezpieczeństwo psychologiczne i well-being (3 poziomy)
Wspólnie z ekspertami Mental Health Center wyselekcjonowaliśmy moduły, które najskuteczniej wspierają budowanie kultury włączenia i odporności psychicznej w organizacjach na 3 poziomach:
1. DLA WSZYSTKICH: Higiena relacji i własny dobrostan
Dbamy o to, aby wyposażyć każdego pracownika w wiedzę i umiejętności z zakresu dbania o zasoby psychiczne, wyznaczania granic oraz budowania przyjaznej, nieoceniającej atmosfery w zespole.
Nasze bestsellery w tej kategorii:
Oferujemy webinary i szkolenia w następujących obszarach tematycznych przeznaczone dla wszystkich grup osób zatrudnionych:
- Prewencja wypalenia zawodowego i zarządzanie energią: Praktyczne warsztaty ze stawiania granic, higieny pracy hybrydowej/zdalnej i budowania indywidualnej rezyliencji.
- Dobrostan w zróżnicowanym zespole: Warsztaty z budowania empatii, aktywnego słuchania oraz pracy w środowisku neuroatypowym (dostosowanie do potrzeb osób z ADHD, w spektrum autyzmu).
- Praca z emocjami i odporność na stres: Techniki radzenia sobie ze stresem, lękiem i przebodźcowaniem w codziennej pracy.
- Dobrostan w cyklu życia pracownika: Psychoedukacja adresująca trudne momenty życiowe (np. powrót po urlopie rodzicielskim, opieka nad bliskimi, menopauza w pracy).
- Pierwsza pomoc psychologiczna, peer support i EAP: Edukacja z zakresu rozpoznawania własnych potrzeb psychicznych oraz bezpiecznego korzystania z firmowych programów wsparcia.
2. DLA LIDERÓW: Menedżer w obliczu kryzysu i sytuacji trudnych
Wyposażymy kadrę zarządzającą Twojej organizacji w narzędzia do wczesnego wyłapywania trudności psychicznych u pracowników, empatycznego reagowania i bezpiecznego prowadzenia zespołu przez sytuacje kryzysowe a także dbałości o własny dobrostan.
Nasze bestsellery w tej kategorii:
Oferujemy webinary i szkolenia w następujących obszarach tematycznych przeznaczone dla osób zarządzających zespołami:
- Dobrostan własny lidera – Prewencja wypalenia i przemęczenia menedżerskiego: jak dbać o siebie pozostając w roli, jak rozpoznawać własne sygnały ostrzegawcze ze strony ciała i umysłu, jak dbać o swoją regenerację. Jak radzić sobie z samotnością na stanowisku kierowniczym.
- Menedżer wobec kryzysu psychicznego w zespole: Jak zauważyć wczesne objawy depresji, wypalenia czy stanów lękowych u pracownika, jak rozmawiać o tym z empatią i jak skierować po pomoc – bez przekraczania granic roli menedżera.
- Pierwsza pomoc psychologiczna dla liderów (PFA – Psychological First Aid): Procedury reagowania i udzielania pierwszej pomocy emocjonalnej w sytuacjach nagłych i traumatycznych w zespole.
- Trudne rozmowy i inkluzywna komunikacja w zmianie: Prowadzenie wspierających rozmów z pracownikami w obliczu reorganizacji, redukcji, kryzysu lub trudnych zdarzeń losowych.
Menedżer na straży granic: Warsztaty z prewencji mobbingu, mikroagresji i przeciążenia w zespole oraz budowania przyzwolenia na popełnianie błędów.
3. WYMIAR INSTYTUCJONALNY: Kultura odpornej organizacji (Resilient Culture)
Tworzymy systemowe ramy polityki i kultury organizacyjnej, które aktywnie chronią zdrowie psychiczne pracowników i zapewniają stabilność firmy w sytuacjach kryzysowych.
Obszary tematyczne wsparcia:
- Strategia wsparcia zdrowia psychicznego i well-beingu: Projektowanie i wdrożenie długofalowej, spójnej polityki ochrony zdrowia psychicznego wpisanej w cele ESG i ład korporacyjny.
- Tworzenie środowiska bez retrybucji (Psychological Safety System): Projektowanie procedur i kultury pracy, w której zgłaszanie błędów, incydentów wykluczenia czy wątpliwości jest bezpieczne i służy doskonaleniu, a nie karaniu.
- Interwencja kryzysowa na poziomie organizacji: Natychmiastowa obsługa głębokich kryzysów organizacyjnych, wypadków czy zdarzeń traumatycznych przez ekspertów Mental Health Center. Bezpośrednie wsparcie psychologiczne i debriefing ze specjalistą MHC.
- Mediacje i rozwiązywanie konfliktów w zespołach: Profesjonalne wsparcie psychologiczno-mediacyjne w sytuacjach przewlekłych napięć relacyjnych, naruszeń granic czy zarzutów o wykluczenie.
- Certyfikacja i programy rówieśnicze (Peer Support & Mental Health First Aiders): Systemowe wdrożenie i nadzór nad siecią wewnątrzfirmowych Ambasadorów Zdrowia Psychicznego wspierających organizację.
Podejście systemowe Diversity Hub
Jak pracujemy?
- Diagnoza potrzeb i ryzyk: Analizujemy poziom bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach, identyfikujemy punkty zapalne oraz sprawdzamy istniejące polityki wsparcia.
- Projektowanie i dopasowanie usługi: Łączymy szkolenia i usługi doradcze z zakresu DEI IQ dla menedżerów z konkretnymi warsztatami psychologicznymi z oferty MHC.
- Rozwój kompetencji: webinary i warsztaty: Prowadzimy webinary i warsztaty narzędziowe dla liderów, szkolenia dla ogółu pracowników oraz certyfikujemy Ambasadorów (Mental Health First Aiders).
- Zaplecze interwencyjne i wsparcie instytucjonalne dla organizacji: Zapewniamy firmie stały dostęp do procedur i ekspertów interwencyjnych w przypadku wystąpienia kryzysu.
Kluczowe pojęcia i standardy opieki
- Bezpieczeństwo psychologiczne (Psychological Safety): Stan zdefiniowany przez prof. Amy Edmondson, w którym środowisko pracy jest bezpieczne do podejmowania ryzyka, zadawania pytań, przyznawania się do błędów i wyrażania odmiennego zdania bez strachu przed ośmieszeniem czy karą.
- DEI IQ: Holistyczna koncepcja łącząca kompetencje włączające (Diversity, Equity, Inclusion) z systemowym wsparciem zdrowia psychicznego, tworząca spójny ekosystem dobrostanu w organizacji.
- Mental Health First Aid (MHFA / PFA): Praktyczne procedury i kompetencje udzielania pierwszej pomocy psychologicznej i wsparcia osobom w kryzysie psychologicznym lub emocjonalnym.
- Peer Support: System wsparcia rówieśniczego wdrażany w strukturach organizacji (np. w sieciach pracowniczych ERG lub u osób zaufania).
- Odporność psychiczna organizacji (Resilience): Zdolność organizacji i jej pracowników do utrzymania stabilności, reagowania na kryzysy oraz prewencji wypalenia zawodowego dzięki sprawiedliwym procedurom i wsparciu.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego warto połączyć działania DEI ze wsparciem zdrowia psychicznego (mental health)?
Połączenie kompetencji Diversity Hub oraz Mental Health Center pozwala rozszerzyć koncepcję włączenia (Inclusion) w kierunku pełnej praktyki budowania dobrostanu. Bezpieczeństwo psychologiczne jest warunkiem włączającego środowiska pracy. Dyskryminacja, mikroagresje czy wykluczenie są głównymi źródłami przewlekłego stresu i wypalenia. Integracja DEI ze wsparciem zdrowia psychicznego tworzy jeden spójny model, łączący budowanie kultury włączającej z bezpośrednim wsparciem w kryzysach i prewencją wypalenia.
Jakie są twarde dowody naukowe na skuteczność bezpieczeństwa psychologicznego w firmie?
Świadczą o tym m.in. wyniki wieloletniego badania Google (Project Aristotle), które wykazało, że bezpieczeństwo psychologiczne jest najważniejszym czynnikiem decydującym o wysokiej efektywności zespołów. Ponadto badania prof. Amy Edmondson z Harvard Business School potwierdzają, że bezpieczne środowisko eliminuje „ciszę organizacyjną”, ułatwia uczenie się na błędach i przyspiesza wdrażanie innowacji.
Jakie usługi z zakresu zdrowia psychicznego i DEI są przeznaczone dla wszystkich pracowników (poziom 1)?
Dla ogółu pracowników program oferuje budowanie higieny relacji, rozwój własnej rezyliencji, prewencję wypalenia zawodowego oraz tworzenie otwartej, przyjaznej atmosfery. Dodatkowo obejmuje rozwój kompetencji wsparcia rówieśniczego (Peer Support) dla osób zaufania oraz członków sieci pracowniczych (ERG).
Jak przeszkolić menedżera z reagowania na kryzys psychiczny w zespole (poziom 2)?
Szkolenia liderskie łączą kompetencje włączające (Inclusive Leadership) z narzędziami zarządzania emocjami i kryzysem. Menedżerowie uczą się dostrzegać wczesne sygnały wypalenia zawodowego, obniżenia nastroju czy kryzysów osobistych oraz reagować na nie profesjonalnie i z empatią, bez przekraczania granic zawodowych.
Na czym polega budowanie odpornej organizacji?
Na poziomie strategicznym firma otrzymuje wsparcie w projektowaniu kultury włączającej i bezpiecznej psychicznie, budowaniu odporności (resilience) na wszystkich szczeblach oraz zabezpieczeniu organizacji. Firma uzyskuje spójny model wsparcia, sprawiedliwe procedury oraz stały dostęp do eksperckiego zaplecza interwencyjnego w sytuacjach awaryjnych.