W Diversity Hub nie jesteśmy zwolennikami zmian tylko dla samej zmiany. Propagujemy działania, które mają sens i przynoszą realny efekt. Często drobne usprawnienia w istniejących procesach mogą dać znacznie lepsze rezultaty niż kosztowne, rewolucyjne zmiany. I właśnie o takim podejściu – świadomej ewolucji procesów rekrutacyjnych – opowiadają nam Anna Gaertig (Kierownik Zespołu Rekrutacji i Marki Pracodawcy) i Magdalena Wolska (Liderka ds. projektów HR) z PZU.

Dlaczego zaczęliście od analizy?

W PZU wierzymy, że każda zmiana powinna być poprzedzona refleksją. Dlatego naszą drogę ku bardziej inkluzywnej rekrutacji rozpoczęliśmy od holistycznej analizy procesu – nie tylko tego, co zapisane w procedurach, ale przede wszystkim tego, jak wygląda on w praktyce.

Wspólnie z Diversity Hub przeprowadziliśmy audyt, który objął:

  • analizę języka w ogłoszeniach o pracę i komunikacji z kandydat(k)ami,
  • przegląd działań employer brandingowych i social mediów,
  • ocenę metod rekrutacji i sposobu zbierania feedbacku,
  • analizę dokumentów i procedur wewnętrznych.

Perspektywa ludzi – wywiady i grupy fokusowe

Aby uzyskać pełen obraz, uwzględniliśmy w projekcie głos pracowników_czek i kandydatów_ek:

  • przeprowadziliśmy wywiady z zespołem rekrutacyjnym,

  • zorganizowaliśmy grupy fokusowe z pracownikami i osobami potencjalnie aplikującymi,

  • zebraliśmy opinie o doświadczeniach rekrutacyjnych z różnych perspektyw (pracownicy z różnym stażem, rekrutujący menedżerowie).

 

Dzięki temu mogliśmy zobaczyć, jak proces wygląda od środka i z zewnętrznej perspektywy.

Co działa dobrze? Mocne strony procesu w PZU

Analiza pokazała, że wiele elementów już teraz wspiera inkluzywność:

  • zespół rekrutacyjny – pełni rolę doradczą i edukacyjną, jest autorytetem dla rekrutujących menedżerów,
  • systematyczny feedback – każda osoba aplikująca otrzymuje informację
  • zwrotną, niezależnie od wyniku, przejrzyste ogłoszenia – jasny język, czytelna struktura, zrozumiały opis roli,
  • manual dla menedżerów –wspiera spójność działań rekrutacyjnych,
  • świadomość potrzeby różnorodności – widoczna w postawach osób zaangażowanych w proces.

Obszary do poprawy – małe zmiany, duży wpływ

Nie chodziło o rewolucję, lecz o drobne usprawnienia, które mogą znacząco zwiększyć sprawiedliwość i dostępność procesu:

  • wprowadzenie neutralnych płciowo nazw stanowisk,
  • dodanie pytania o potrzebę udogodnień już na etapie ogłoszenia,
  • stworzenie „przedprzewodnika” dla osób kandydujących z informacjami praktycznymi,
  • rozwój microlearningów dla rekrutujących menedżerów.

Co wniosło najwięcej pozytywnej energii do projektu?

Bez wątpienia pozytywnym aspektem było zobaczenie skali dobrych praktyk, które już funkcjonują – często intuicyjnie, bez formalizacji. Projekt pokazał, że inkluzywność nie musi oznaczać kosztownych zmian. Czasem wystarczy uporządkować to, co już działa.

Efekty projektu – otwarta rozmowa i konkretne działania

Projekt był okazją do otwartej dyskusji o wyzwaniach i usprawnieniach – zarówno w zespole rekrutacyjnym, jak i wśród rekrutujących menedżerów oraz nowo zatrudnionych osób.

Na podstawie wniosków planujemy wdrożenie kilku rozwiązań:

  • checklisty i szablony komunikacji z kandydat(k)ami,
  • szkolenia z nieświadomych uprzedzeń i inkluzywnej komunikacji,
  • rozwój microlearningów dla menedżerów, które dostarczają wiedzę dokładnie wtedy, gdy jest potrzebna.

Plany na przyszłość – ciągłość i zaangażowanie

Inkluzywność to nie jednorazowy projekt – to ciągły proces, który wymaga zaangażowania, refleksji i odwagi do zadawania pytań. W PZU traktujemy ten projekt jako fundament do dalszych działań, które będą rozwijane w duchu otwartości i odpowiedzialności.

W tym artykule:

Jesteśmy z Tobą – jako praktycy DE&I – na każdym etapie Twojego biznesu. Potrzebujesz wsparcia?

Szkolimy, eksplorujemy, planujemy, konsultujemy, wdrażamy i celebrujemy. Poznaj nasze usługi i zacznij z nami współpracę!

Badania i audyty DE&I

Przeprowadzamy badania i audyty, które pozwolą Ci zdiagnozować środowisko pracy w zintegrowanych wymiarach DE&I.

Opracowanie strategii
i action planów DE&I

Pomożemy Ci w systemowym ukierunkowaniu działań DE&I, spójnymi z celami biznesowymi.

Szkolenia, warsztaty, webinary

Rozwiniemy kompetencje DE&I Twoich zespołów. Zbudujemy DE&I IQ całej organizacji, od specjalisty po CEO.