W Aon wierzymy, że siła organizacji tkwi w różnorodności sposobów myślenia, którą traktujemy jak unikatowe DNA każdej osoby. Dzięki ścisłej współpracy z ekspertami (m.in. Diversity Hub) oraz edukacji osób liderskich, stworzyliśmy
kulturę inkluzywności, której odzwierciedleniem w praktyce jest zespół Executive Assistant Support. Case study tej jednostki pokazuje, jak ogólnofirmowa strategia przekłada się na realne procesy — od rekrutacji, przez onboarding, aż po codzienną współpracę z ponad 200 lider(k)ami. To właśnie tutaj bardzo dobrze widać, jak różnorodne profile poznawcze wzmacniają innowacyjność, odporność i jakość dostarczanych rozwiązań
Neuroróżnorodność w praktyce EA Support
W ramach EA Support traktujemy neuroróżnorodność nie jako koncepcję teoretyczną, lecz jako codzienną praktykę wzmacniającą współpracę, jakość dostarczania oraz innowacyjność. Świadomie korzystamy z różnorodnych stylów pracy, budując środowisko bardziej dojrzałe, odporne i kreatywne.
Zespół EA Support to nieustannie rozwijający się unit, który wspiera ponad 200 Senior Liderów działających w różnych lokalizacjach geograficznych oraz w zróżnicowanych kontekstach biznesowych. Ponad 60 asystentów
i asystentek współpracuje ze stakeholderami na wielu płaszczyznach wsparcia administracyjnego, oferując szeroki zakres odpowiedzialności oraz wysoką specjalistyczną ekspertyzę.
Relacja Lidera z EA ma charakter wyjątkowy — opiera się na zaufaniu, poufności i precyzyjnej komunikacji, co sprawia, że zrozumienie indywidualnych stylów pracy jest kluczowym elementem skutecznej współpracy.
Rekrutacja oparta na inkluzywności i szacunku
Już na etapie rozmów rekrutacyjnych podkreślam znaczenie włączania i różnorodności. Zależy nam, aby proces był transparentny, komfortowy i oparty na wzajemnym szacunku. Zachęcam kandydujących do dzielenia się informacją zwrotną, jeśli w trakcie rozmowy pojawią się jakiekolwiek elementy wymagające korekty.
Rozmawiamy również o realnych potrzebach osób kandydujących, dbając o jasność komunikacji i eliminowanie zbędnych stresorów. Dzięki temu mogą lepiej zaprezentować swój potencjał. Takie podejście buduje od pierwszych chwil inkluzywną relację i daje wyraźny sygnał, że różnorodność stylów funkcjonowania jest u nas pożądana i doceniana. Kandydaci i kandydatki często podkreślają w podziękowaniach, jak wspierająca jest taka atmosfera.
Onboarding i codzienne wsparcie w różnorodnym środowisku
Każdy z działu EA Support wnosi do naszej społeczności szerokie doświadczenia zawodowe i życiowe.
Podczas onboardingu zapewniamy przestrzeń do otwartej rozmowy o potrzebach oraz preferencjach związanych z organizacją pracy, priorytetyzacją i komunikacją. Regularnie sprawdzamy, czy te potrzeby są spełniane, i dostosowujemy rozwiązania indywidualnie.
W naszym zespole kilka osób otwarcie mówi o ADHD, a także reprezentowane są inne formy neuroatypowości. Rozmawiamy o nich w sposób partnerski i odpowiedzialny.
Osoby neuroatypowe często same podkreślają cienką granicę między „potrzebuję wsparcia” a „mogłabym to wykorzystać”, dlatego dbamy o równowagę, szacunek i uczciwość wobec całego zespołu. Jest to dowód wysokiej samoświadomości i dojrzałości.
Działania wewnętrzne EA Support
Oprócz ogólnofirmowych inicjatyw, w EA Support rozwijamy intensywn program edukacyjny, obejmujący:
- sesje wewnętrzne prowadzone przez zespół (także przez osoby neuroatypowe),
- warsztaty i wymiany doświadczeń między zespołami,
- mentoring i rozmowy 1:1,
- praktyczne dyskusje o dobrych praktykach w roli EA.
Zespół wykazuje ogromne zainteresowanie tematem, aktywnie uczestniczy w szkoleniach i sam inicjuje rozmowy rozwojowe. Dla mnie osobiście są to niezwykle cenne momenty — budujące zaufanie, świadomość i realną kulturę współpracy. Udało nam się zorganizować zaprojektowaną specjalnie na potrzeby EA Support sesję, prowadzoną przez specjalistów z Diversity Hub – Neurodiversity W/Shop: Exploring the potential of natural differences in the team – a reflective session.
Dodatkowo Aon tworzy przestrzeń dla inicjatyw oddolnych. Przykładem jest autorska sesja przygotowana i poprowadzona przez członka naszego zespołu, Dominica Lorda: I’m Not Distracted, I’m Neurospicy: Reframing ADHD and Challenging Our Assumptions. Jest to sesja edukacyjna, która w świeży, odważny
i angażujący sposób porusza temat ADHD, przełamuje stereotypy i zaprasza do głębszego zrozumienia neuroróżnorodności. To doskonały przykład, jak wiedza i doświadczenia naszych współpracowników mogą realnie wspierać kulturę inkluzywności w całej organizacji. Te inicjatywy — zarówno firmowe, jak i oddolne — tworzą spójny ekosystem edukacyjny, który podnosi świadomość i umożliwia rozwijanie dojrzałych praktyk wspierających różnorodność w codziennej pracy.
Ten artykuł jest częścią publikacji Diversity Hub poświęconej neuroróżnorodności w miejscu pracy, w której pokazujemy różne perspektywy, doświadczenia i praktyczne rozwiązania wspierające budowanie bardziej inkluzywnych organizacji. Pobierz tutaj: Neuroróżnorodność w miejscu pracy – Diversity Hub
Jeśli chcecie lepiej poznać nasze podejście do neuroróżnorodności oraz dowiedzieć się, jak krok po kroku tworzyć środowisko pracy odpowiadające na różnorodne potrzeby pracowników i pracowniczek, zapraszamy do lektury naszego artykułu: Neuroróżnorodność w firmie. Jak skutecznie wdrożyć kulturę neuroinkluzywną? – Diversity Hub