Talenty jako wspólny język organizacji. Jak Egis Polska buduje kulturę włączania w oparciu o metodę Gallupa

Egis Polska: Nasza praca z talentami Gallupa rozpoczęła się od badania zaangażowania Q12, które po raz pierwszy przeprowadziliśmy w 2019 roku. Jego wyniki stały się impulsem do pogłębienia działań na rzecz budowania środowiska pracy opartego na dialogu, zaangażowaniu i poczuciu przynależności.

Szukaliśmy podejścia, które pozwoli nie tylko diagnozować poziom zaangażowania, ale przede wszystkim realnie je wzmacniać. W tym kontekście naturalnym krokiem było sięgnięcie po koncepcję opartą na mocnych stronach (CliftonStrengths®), zgodnie z którą osoby koncentrujące się na swoich talentach są bardziej zaangażowane i osiągają lepsze rezultaty.

Zdecydowaliśmy się budować naszą kulturę organizacyjną w oparciu o talenty, wierząc, że świadome wykorzystywanie mocnych stron pracowników przekłada się na ich efektywność, satysfakcję i rozwój. Chcemy, aby Egis Polska był organizacją, w której ludzie znają swoje talenty, rozumieją, co ich napędza, i mogą realizować zadania w sposób zgodny ze swoimi naturalnymi predyspozycjami.

Podejście to odpowiada również na wyzwania dynamicznego i wymagającego otoczenia biznesowego, w tym turbulencji rynkowych w branży farmaceutycznej. W takich warunkach kluczowe staje się posiadanie zaangażowanych, świadomych swoich mocnych stron zespołów, które potrafią elastycznie reagować i wspólnie pokonywać trudności.

Dziś wiemy, że inwestycja w rozwój talentów była właściwą decyzją – wzmacnia zaangażowanie, buduje odpowiedzialność i pozwala tworzyć organizację opartą na potencjale ludzi.

Podejście oparte na talentach Gallupa wpłynęło na sposób, w jaki rozumiemy różnorodność w organizacji, poszerzając ją poza wymiar demograficzny o różnorodność stylów myślenia, działania i współpracy.

Talenty nie definiują naszych zawodowych predyspozycji ani obszarów, w których możemy pracować. Pomagają natomiast znaleźć indywidualną drogę osiągania celów. Dzięki temu każdy ma szansę odkryć najlepszy dla siebie sposób realizacji zadań i podejmowania wyzwań.

W naszej organizacji tworzymy mapy talentów – zarówno na poziomie całej firmy, jak i poszczególnych zespołów. Każda osoba dołączająca do Egis Polska już na początku swojej drogi ma możliwość poznania swoich talentów i zrozumienia, jak może je wykorzystywać w pracy. Chcemy, aby każdy odkrył swój potencjał, indywidualną „strefę mocy”, rozwijał ją i budował wokół niej swoją ścieżkę zawodową.

Takie podejście zmienia perspektywę na różnorodność – zamiast koncentrować się wyłącznie na widocznych różnicach, uczymy się dostrzegać i doceniać różnice w sposobie działania, podejmowania decyzji, komunikacji czy budowania relacji. Różnorodność talentów staje się realną wartością zespołową, która wspiera efektywność.

Gallup podkreśla, aby nie porównywać się z innymi, lecz świadomie rozwijać swoje mocne strony. W tym duchu zachęcamy pracowników do dostrzegania wartości, jaką każdy wnosi do zespołu, oraz do wzajemnego uzupełniania się talentami.

Wierzymy, że aby każdy mógł stać się najlepszą wersją siebie, musi najpierw zrozumieć swoje potrzeby i motywacje oraz umieć je komunikować. Takie podejście buduje zaangażowanie, wzmacnia poczucie przynależności i tworzy bardziej włączające środowisko pracy, w którym różnorodność jest świadomie wykorzystywana jako siła zespołu.

Uważamy, że kilkuletnia praca z talentami przełożyła się na bardziej świadomą, empatyczną i efektywną współpracę, w której różnice między ludźmi są wykorzystywane jako atut, a nie źródło problemów.

Każdy zespół posiada swoją mapę talentów, obejmującą cztery domeny: Wykonywania, Wywierania wpływu, Budowania relacji oraz Myślenia strategicznego. Dzięki tej różnorodności zespoły lepiej rozumieją swoje mocne strony oraz obszary do rozwoju, a także świadomie korzystają z talentów innych osób, wzmacniając współpracę i przełamując bariery.

Świadomość talentów wpływa na lepsze wzajemne zrozumienie – pracownicy wiedzą z czego wynikają różnice w stylach pracy i komunikacji, co ogranicza konflikty i buduje większą akceptację. Różnorodność stylów przestaje być barierą, a staje się wartością. Ludzie czują się bardziej „widoczni” i docenieni za to, w czym są naturalnie dobrzy.

Talenty wspierają również bardziej inkluzywny onboarding dzięki roli Buddy – osoby, która towarzyszy nowemu pracownikowi w pierwszych tygodniach pracy. Już na starcie nowa osoba ma możliwość wykonania badania CliftonStrengths i lepszego poznania swoich talentów oraz sposobów ich wykorzystania w organizacji. Kluczowym elementem jest rozmowa talentowa z Buddym, która przyspiesza adaptację i wzmacnia poczucie przynależności.

Na początku pojawiał się naturalny sceptycyzm, który często towarzyszy nowym inicjatywom rozwojowym. Wynikał on głównie z braku znajomości narzędzia oraz niepewności, w jaki sposób talenty mogą przełożyć się na codzienną pracę.

Aby odpowiedzieć na te potrzeby, od początku stawialiśmy na systematyczną edukację
i „oswajanie” tematu talentów. Realizowaliśmy warsztaty i webinary zarówno dla pracowników, jak i menedżerów, stopniowo budując wiedzę oraz pokazując praktyczne zastosowanie talentów w pracy zespołowej i indywidualnej.

Kluczową rolę odegrali menedżerowie, którzy zaczęli wykorzystywać podejście oparte na talentach w pracy ze swoimi zespołami – w rozmowach rozwojowych, podziale zadań czy budowaniu współpracy. Dzięki temu talenty przestały być jedynie narzędziem diagnostycznym, a stały się realnym wsparciem w codziennym funkcjonowaniu zespołów.

Z czasem, wraz ze wzrostem świadomości i pierwszymi pozytywnymi doświadczeniami, podejście to zyskało większą akceptację i zaangażowanie pracowników, stając się naturalnym elementem naszej kultury organizacyjnej.

Wykorzystanie talentów Gallupa wspiera równość szans w naszej organizacji przede wszystkim poprzez zmianę perspektywy na potencjał pracowników. Talenty nie determinują tego, kto może wykonywać dany zawód ani kto odniesie sukces w określonej roli. Pokazują natomiast, w jaki sposób dana osoba może najefektywniej realizować swoje zadania
i osiągać cele.

W praktyce oznacza to, że nie dopasowujemy zadań wyłącznie do talentów, ponieważ wiele ról – szczególnie w obszarach takich jak sprzedaż – ma jasno określone wymagania i cele. Jednocześnie mamy świadomość, że nie istnieje jeden właściwy sposób ich realizacji. Różne osoby mogą osiągać bardzo dobre wyniki, wykorzystując odmienne style działania, wynikające z ich unikalnych talentów.

Takie podejście pozwala bardziej sprawiedliwie dostrzegać potencjał pracowników
i pracowniczek – nie przez pryzmat jednego „idealnego profilu”, ale poprzez różnorodność sposobów dochodzenia do celu. Dzięki temu każdy ma przestrzeń, aby działać w zgodzie ze swoimi mocnymi stronami, co zwiększa efektywność, zaangażowanie i poczucie wpływu.

W efekcie talenty wspierają budowanie środowiska pracy, w którym różnorodność jest traktowana jako wartość, a równość szans oznacza możliwość osiągania sukcesu na własnych, indywidualnych warunkach.

Menedżerowie w naszej organizacji wykorzystują wiedzę o talentach przede wszystkim w pracy z zespołami, budując bardziej świadome i włączające środowisko współpracy.

Przełożeni znają talenty swoich pracowników i odnoszą się do nich w różnych sytuacjach – zarówno podczas spotkań zespołowych, jak i rozmów indywidualnych czy przeglądów biznesowych. Talenty stanowią punkt odniesienia w rozmowach o stylach pracy, podejściu do realizacji zadań oraz mocnych stronach poszczególnych osób.

Podejście to wpływa na sposób zarządzania zespołem – liderzy są bardziej uważni na różnorodność sposobów działania i komunikacji, co pozwala im lepiej wspierać pracowników w realizacji celów. Zamiast oczekiwać jednego modelu działania, uwzględniają różne style pracy i zachęcają do wykorzystywania indywidualnych mocnych stron.

Talenty są również obecne w rozmowach rozwojowych – pomagają identyfikować potencjał pracowników oraz kierunki ich dalszego rozwoju. Dzięki temu decyzje dotyczące rozwoju są bardziej dopasowane do indywidualnych predyspozycji i potrzeb.

Choć podejście to ma przede wszystkim praktyczny wymiar, stopniowo buduje kulturę organizacyjną opartą na zrozumieniu, akceptacji różnorodności i świadomym wykorzystywaniu potencjału ludzi.

Na podstawie naszych doświadczeń możemy wskazać kilka kluczowych wniosków dla organizacji, które chcą wykorzystać podejście oparte na talentach jako wsparcie dla różnorodności i włączania:

Podsumowując, podejście oparte na talentach najskuteczniej wspiera różnorodność
i włączanie wtedy, gdy staje się częścią kultury organizacji, a nie jednorazową inicjatywą rozwojową.